thinkpool

 

일본 NTT도코모에 수출했던 WCDMA폰에서 품질 결함 발생

해외에 수출된 LG전자 휴대폰에서 잇따라 품질 결함이 발견되면서, 판매 중단 사태가 이어져 물의를 일으키고 있다.

3일 관련업계에 따르면, LG전자가 일본 NTT도코모에 수출했던 WCDMA폰(모델명: SIMPURE L, 심퓨어 엘)에서 해외 로밍시 사업자 네트워크와 휴대폰 사이의 인증문제가 발생, 판매가 중지됐다.

문제가 된 제품은 LG전자가 지난 4월 일본의 3G(세대) 시장을 공략하기 위해 출시했던 모델로, NTT도코모의 3G 이동통신서비스인 ‘포마(FOMA)’를 지원하는 WCDMA폰이다.

앞서, LG전자는 지난 5월 영국에서 출시한 초콜릿폰을 충전기 불량 문제 발생에 따라 판매를 중단하고 유통됐던 제품들을 모두 회수한 뒤, 결함을 제거하고 재판매에 들어간 바 있다.

제품결함이 발견되자, NTT도코모측은 자사 홈페이지에 통해 즉각 사과문을 게재하고 리콜에 착수, 소프트웨어 업그레이드 실시 이후 재판매를 시작했다.

이 모델은 일본내 WCDMA 방식과 유럽형 이동통신서비스 2세대(GSM) 및 2.5세대(GPRS) 등 해외통신방식도 지원하는 제품으로, NTT도코모의 국제 로밍 서비스인 ‘WORLD WING’을 통해 일본내에서 사용하는 동일한 번호로 전세계에 음성통화 및 단문 문자 메시지 서비스(SMS), 화상통화 등이 가능하다.

이에 대해 LG전자 관계자는 “지난 달 일시적으로 판매가 중단됐던 것은 사실”이라며 “소프트웨어를 업그레이드하면서, 로밍문제를 해결하고 곧바로 재판매에 들어갔다”고 설명했다.

올 1분기 309억원의 적자를 거둔 LG전자는 2분기에도 30억원의 영업이익 적자를 나타냄으로써 지난 2001년 사업을 시작한 이후, 휴대폰 분야에서는 처음으로 2분기 연속 적자를 기록했다.