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세중나모 `서비스품질우수기업` 인증 획득게시글 내용
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[이데일리 배장호기자] 세중나모여행(,,)(대표 천신일)이 정부 공인 ‘한국서비스품질 우수기업 인증(SQ: Service Quality)’을 획득했다고 26일 밝혔다.세중나모여행 관계자는 26일 "지난 2002년, 2004년에 이어 2006년에도 서비스품질 우수기업에 선정됐다"며 "오랜 기간 여행사업을 통해 쌓은 서비스품질을 대외적으로 인정받은 결과"라고 설명했다.‘한국서비스품질 우수기업 인증’은 산업자원부 기술표준원이 주관하고 한국표준협회가 시행하는 국내 유일의 정부기관 서비스품질 공인 인증제도다. 이 인증제도는 지난 2001년부터 실시됐으며, 서비스 성과가 탁월한 기업 또는 기관의 경쟁력 향상 및 고객 만족도를 제고하기 위해 만들어졌다.서비스품질 우수기업은 리더십, 서비스품질 전략 및 정보시스템, 운영 프로세스와 경영성과로 이루어진 공개평가와 암행평가, 고객평가 결과를 토대로 최종심의를 통해 결정된다.천신일 세중나모여행 대표는 “3회 연속 서비스품질 우수기업으로 인증 받은 것은 오랜 기간 여행사업을 통해 쌓은 노하우와 서비스 정신을 인정받은 결과"라고 말했다.nnbsp;
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누적매출액 | 270억 | 자본총계 | 290억 | 자산총계 | 502 | 부채총계 | 211억 |
누적영업이익 | 9억 | 누적순이익 | 18억 | 유동부채 | 184억 | 고정부채 | 27억 |
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