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거름 종이 수준이 아니었군요.게시글 내용
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1983년 설립된 웅진코웨이개발(대표 박용선)은 정수기와 공기청정기 비데 연수
기 등의 시장에서 업계 선두를 달리고 있는 환경가전전문 유통회사다.
이 회사는 올해 극심한 내수침체에도 불구하고 8천7백억원대의 매출을 올려 지
난해 8천2백71억원에서 5% 이상 성장할 것으로 예상하고 있다.
경상이익도 매출액 대비 8% 수준인 7백50억원에 이를 것으로 전망하고 있다.
특히 비데 공기청정기 등의 제품 매출이 큰폭으로 늘어나 정수기에 치중돼 있던
매출원이 다변화되고 있다.
이 회사는 1998년 4월에 당시로서는 혁신적인 유통방식인 "렌털판매시스템"을
도입,정수기 업계에 바람을 일으켰다.
이와 함께 여성으로 구성된 서비스조직인 "코디(Coway-lady)"를 통해 무료필터
교환 및 정기점검 등을 철저히 하는 사후관리서비스를 시작했다.
이같은 렌털마케팅은 주부들로부터 폭발적인 호응을 얻어 2001년말에 렌털 회원
이 70만명을 돌파했고 2002년 3월에 1백만명을 돌파했다.
98년 80명으로 출발한 코디는 지난달말 현재 9천8백여명에 달하고 있으며 전국
25개 총국,3백22개 지국에서 활동하고 있다.
올초부터 거세진 웰빙 바람은 이 회사가 올해 양호한 실적을 거두는 데 한몫했
다.
새집증후군 등으로 인해 공기청정기 판매가 크게 늘어났으며 각종 웰빙제품의
관리에 대한 중요성이 커지면서 이 회사의 사후관리서비스 시스템이 다시 주목
받았다.
웅진코웨이개발은 지난 10월 부엌가구시장에 "뷔셀"이란 브랜드로 신규 진출,토
털리빙서비스기업으로 나아갈 수 있는 계기를 마련했다.
이 회사는 부엌가구 대리점을 따로 두지 않고 코디조직을 활용해 영업과 마케팅
에 나서고 있다.
또 기존에 2~3일씩 걸리던 주방가구의 교체 공사를 12시간에 완료하는 "8to8 프
로그램"등 기존 업체와는 차별화된 서비스를 내세워 부엌가구시장을 공략하고
있다.
이 회사는 대리점이나 직영점을 두지 않는 대신 제품을 직접 보고 싶은 고객을
위해 전국 주요 도시에 전시장인 "뷔셀갤러리"를 운영할 계획이다.
웅진코웨이개발은 현재 서울 논현동을 비롯,목동 신촌 송파,경기도 일산 등 수
도권 지역에 6개의 갤러리를 운영하고 있으며 내년부터 전국적으로 확대할 계획
이다.
이 회사는 이같은 전략을 통해 내년에 부엌가구부문에서 5백억원의 매출 달성을
목표하고 있다.
웅진코웨이개발은 올해 내부적으로 조직을 효율화하는데 중점을 뒀다.
제품 AS부문과 콜센터 부문을 분사해 전문성을 강화했고 음반사업부와 포천 비
데공장을 독립시켜 웅진엔텍이란 자회사를 설립하기도 했다.
이 회사는 또 올해 고객관계관리(CRM)시스템을 구축,내년부터 고객 개개인의 특
성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다.
회사 관계자는 "코디들이 정기적으로 수집하는 고객정보를 특성에 따라 분류하
고 이에 따라 차별화된 관리서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
예전에 뉴스에서 실험 했을 때 정수기 순준이 거름 종이랑 같았었는데
이제 기술이 좀 바뀌었나요?
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