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- 기아차, 1만5천명 규모 `오토-컴패니언` 모집

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[이데일리 안승찬기자] 기아자동차(,,)는 총 1만5000명의 고객을 패널로 참여시켜 의견을 수렴하는 고객지향 마케팅 제도인 `오토-컴패니언`을 새로 도입한다고 10일 밝혔다.회사와 함께 좋은 차를 만들어가는 동반자(Companion)를 의미하는 `오토-컴패니언`은 차량 구매시점부터 보유 기간 동안 고객의 의견을 지속적으로 수렴하는 제도. 기아차는 이를 통해 모아진 의견을 바탕으로 신차 개발과 마케팅에 적극 활용한다는 계획이다.우선 기아차는 뉴카렌스 구입고객에게 안내 메일을 발송해 5000명의 패널을 모집할 예정이다. 이후 승용 및 RV 전 차종을 대상으로 패널 1만명을 추가로 모집해 연말까지 총 1만5000명의 `오토-컴패니언`을 구성할 계획이다. `오토-컴패니언`으로 선정된 고객은 정기적인 온라인 설문을 통해 ▲차량 만족도 조사 및 개선 사항 ▲이벤트나 광고 등 특정 마케팅활동에 대한 고객 반응 ▲판매 이후 고객서비스와 정비에 대한 평가 등을 기아차에 제공하게 된다.기아차는 이들 `오토-컴패니언` 고객패널에게 마일리지 포인트 적립 등의 혜택을 제공하고 문화행사나 신차발표회 등에도 초청할 계획이다.기아차 관계자는 "오토-컴페니언을 통해 고객의 차량 보유 단계별 개선 요구사항과 반응을 파악함으로써 신차 개발과 마케팅 기획시 중요한 참고 자료로 활용할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 상품, 마케팅, 서비스 등 전분야에 걸쳐 고객의 의견을 적극 반영할 계획"이라고 말했다.＜저작권자ⓒ이데일리. 무단전재 및 재배포 금지＞

기아차 (000270) KIA MOTORS Corp. 국내 완성차 2위 기업 거래소 운수장비

누적매출액	159,993억	자본총계	52,523억	자산총계	112,417	부채총계	59,894억
누적영업이익	740억	누적순이익	6,809억	유동부채	34,794억	고정부채	25,099억

수익성 분석의견 동사의 매출액은 잠시 줄어들었으나 최근 159993.6억원을 기록하며 다시 증가추세를 보이고 있습니다. 그러나 12개월간 영업이익률은 잠시 늘어났으나 최근 0.5%를 기록하며 다시 지속 감소추세로 접어들었습니다. 수익성 감소가 지속되는 원인을 찾아보아야 합니다.