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안녕하십니까.. queen386님

말씀하신 라이브방송이 sense영님 라이브 맞는지요 확인해본 결과 이상이 없는걸로 확인이 됩니다.

녹화방송도 그렇고.. 본방송도 에러가 발생하지 않습니다.

아마 컴퓨터 상에서 다른프로그램들과 엉키신것 같은데.. 아래와 같이 해보시기 바랍니다.

방송창이 안열리는 경우

1. HTS, 은행보안프로그램등이 열려 있으면 모두 꺼주시고 라이브를 먼저 열어주신후에 HTS를 열어주시기 바랍니다. 요즘 방화벽이나, 보안프로그램들이 강화가 되서 라이브가 열리지 않는 경우가 발생합니다.

2. 화상강의 설치가 정상적이지 않은 경우
  화상강의 설치시 오류 발생으로 설치가 정상적으로 되지 않았거나 바이러스에 의한 오염으로 설치파일에 문제가 생긴경우  - 바이러스 체크 이후 화상강의 재설치를 하면 됩니다. 

바이러스 문제가 아닐경우에는

♣2. 수동으로 삭제를 할 경우

    ① 내컴퓨터 → c드라이브 → porgram files → futurewiz폴더 삭제 후 재부팅

    ② 내컴퓨처 → C드라이브 → Windows or WINNT → Downloaded program 폴더 → Webfuturewiz 파일 삭제 후 재부팅

3. 사용자 시스템 오류에 따른 화상강의 실행불가
  사용자 시스템 노후 및 시스템 불안정으로 인해 화상강의입장이 안되는 경우
    - 사용자 시스템 문의 후 최소사양 미달일경우 및 현재 시스템 상태를 체크 하여 불가할 경우 시스템 재설치를 고려해야 합니다.

4. 사용자가 Windows XP SP2 를 설치한 경우
  화상강의 실행하는 팝업창이 뜨지 않을 수 있습니다.
    - 웹브라우저 상에서(주소 표시줄 바로아래 노란 경고창이 뜹니다.) 팝업창 실행에 대해 사용자가 동의를 해 주어야 합니다.
  Active X 설치가 바로 실행되지 않습니다.
    - 웹브라우저 상에서(주소 표시줄 바로아래 노란 경고창이 뜹니다.) Active X 설치에 동의를 해야 합니다.

이렇게 해보셨는데도 안되시면.. 시스템업체로 직접 문의하셔야 할 것 같습니다.

 (02- 6447 - 5858 라이브시스템 담당자 연결 (원격으로 회원님 컴퓨터를 점검해 드릴겁니다.)