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안녕하세요? 씽크지기입니다.

답변이 늦어져서 죄송합니다.

대부분의 채팅 끊김 현상은 공유기 사용과 같이 회선을 나누어 사용할 때 발생되게 됩니다.

전체적인 문제가 아니라 개인적인 PC 또는 네트웍 상에서 발생되는 부분이라 뭐가 문제인지 윗 글만으로는 정확한 파악이 어렵습니다.

공유기 사용이 아니시라면 혹시 하나TV와 같이 인터넷 TV방송을 이용하고 계시는 부분은 아니신지요?

이렇한 경우에도 공유기 사용과 동일하게 끊김현상이 나올 수 있습니다.

정확안 원인 파악과 문제 해결을 위해서는 윗에 말씀드린 부분에 대해서도 다시 한번 확인을 부탁드리며, 위의 상황이 아닌 경우 또 다른 원인을 찾아야 할 듯 합니다.

업무시간 중에 고객센타로 전화를 주시면 좀 더 해결이 빠를 것으로 생각됩니다.

업무시간은 평일 8시 30분~5시 30분까지입니다.

080-808-0852 또는 02-6747-7000 내선1번 입니다.

편안한 하루 되시기를 바랍니다.

감사합니다.

-씽크지기 올림-